Ditsch Essen Hauptbahnhof - Essen

Amar V.

I stopped by this place on my way to work and was appalled by the blatant racism displayed by the staff. Their rude and dismissive attitudes were not just directed at me but seemed to be a pattern, as confirmed by other reviews I’ve seen. It’s clear that they have no interest in providing a welcoming environment for all customers. If you want to ruin your day with an unpleasant experience, this is the spot to visit. Frankly, this place doesn’t deserve even a single star.

For those who don't understand English.

Ich habe auf dem Weg zur Arbeit in diesem Laden vorbeigeschaut und war entsetzt über den offenen Rassismus des Personals. Ihre unhöfliche und herablassende Haltung richtete sich nicht nur gegen mich, sondern scheint auch ein Muster zu sein, wie andere Bewertungen bestätigen. Es ist offensichtlich, dass sie kein Interesse daran haben, eine einladende Umgebung für alle Kunden zu schaffen. Wenn Sie Ihren Tag mit einer unangenehmen Erfahrung ruinieren wollen, ist dies der richtige Ort. Ehrlich gesagt verdient dieser Laden nicht einmal einen einzigen Stern.

Amne A. S.

Der beste Ditsch am Hauptbahnhof!! Man merkt einfach das Essen wird mit Liebe zubereitet!
Mozzarella Tomaten Baguette ist sehr zu empfehlen 👍
Der Chef ist freundlich und sorgt für gute Laune 😁
Einfach Top

Enes Y.

Am 05.02.2024 um 06.55 Uhr wollte ich in dem Geschäft am Hauptbahnhof in Essen eine Brezel kaufen. Ich hatte ein Headset in einem Ohr, das nicht funktionierte. Ich habe den anderen Kopfhörer abgenommen, um mich besser verständigen zu können und habe dann bestellt. Aber Deutsch ist nicht meine Muttersprache. Deshalb kann ich nur verstehen, wenn die Gespräche sehr klar und deutlich sind. Nur weil ich nicht verstanden habe, was man mir gesagt hat, und sie gebeten habe, es zu wiederholen, hat der Angestellte mich angeschrien und lächerliche Bewegungen gemacht und die Sachen, die ich gekauft habe, auf den Tresen geworfen. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter dahingehend, dass nicht jeder gut Deutsch verstehen kann.

Loriana V.

Wenn ich dem Service Null geben könnte, würde ich es geben. Mittwoch, 3. Juli, um 14:10 Uhr habe ich um 2 Croissants gebeten und darum gebeten, dass sie in die gleiche Tüte gelegt werden. Da ich nicht gesehen hatte, wie der Verkäufer das zweite Croissant in die Tüte steckte. Ich wiederholte meine Bitte noch einmal. Auf seinem Gesicht drückte sich Verwirrung aus, und sagte mir, er habe die beiden Croissants in die Tüte gelegt, Ich entschuldigte mich und sagte, ich hätte nicht gesehen, wie er das zweite Croissant hingelegt hatte. Dann fügt er hinzu, dass ich nicht so aggressiv sein muss, ich sollte mich beruhigen. Ich war sehr verwirrt, weil ich überhaupt nicht aggressiv war.
Anschließend fügt er hinzu, dass Frauen lächelnder und sanfter sein sollten.
Zu sagen, dass ich unter Schock stand, ist eine Untertreibung. Eine Kundin auf diese Weise anzusprechen ist inakzeptabel und enttäuschend.

Snigdha S.

Das war so schlimm. In jeder Ecke gibt es Ditsch und ich mag gerne das Laden. Erstens gibt es nicht so viel Wahlmöglichkeit von Pizzas. Und wenn ich nach allem eine Pizza ausgesucht habe habe ich gesagt dass ich warm es warm will. Die Verkäuferin hat es maximal 10 Sekunden es warm werden lassen. Ich übertreibe es nicht. Ich hatte nur mein Handy in meiner Tasche wieder reingetan nach dem Bezahlen,weil ich Apple Pay benutzt habe. Ich habe die Frau gesagt ich habe Zeit bitte länger warm werden lassen. Sie hat mich wirklich angeschrien „wir machen es nicht anders sonst wird die Pizza verbrannen.“ Sie hat mich angeschrien als ob ich fürs Pizza nicht bezahlt habe und umsonst esse?halloo? Ich bin aber gegangen weil sie hat mich sehr laut angeschrien. Ich hab mich beleidigt gefühlt. Ich hab angefangen Pizza zu essen , es war überhaupt nicht Warm
Wenn es warm wäre würde ich gehen lassen. Aber es war kalt. Wirklich ganz Kalt.
Das ist sehr sehr sehr schlecht.
Ditsch hat mich enttäuscht

Sascha H.

Ich hab hier morgens in der Filiale am Hauptbahnhof Essen der unten bei den U Bahnen ist immer gerne meine Frühstück gekauft.

Aber seit kurzen wurde der Verkäufer ausgewechselt, und der neue ist extrem unfreundlich und unsympathisch.

Es wird einen alles nur noch unfreundlich hin geknallt. Mittlerweile gehe Ich nebenan zu Back Werk.

Haris

Typ wollte leider nicht den Sanifair Bon annehmen, weil er "neu" ist und es nicht "kennt". Blöd nur, dass der Aufkleber direkt an der Scheibe klebt, wo steht, dass die beim Programm mitmachen. Verarsche Pur.

Julian G.

So unfreundlich wurde ich noch nie behandelt.

Es standen Leute vor dem Schildchen in der Ausliege und ich habe somit Butter mit Frischkäse verwechselt (sah für mich gleich aus). Als ich freundlich darauf hinwies dass ich die andere Brezel meinte, hat mich der Mitarbeiter lauthals angeschriehen, ob ich nicht lesen könne und beschimpft und die die Brezel wieder aus der Tüte genommen und mit ordentlich Schwung wieder in die Ausliege geworfen.

Wer es nötig hat Kunden lauthals anzuschreien und mit essen um sich zu werfen, weil man sich mit den Produkten nicht auskennt und sich bei der Bestellung vertan hat, sollte sich mal überlegen ob ein Job mit Kundenkontakt das richtige ist oder auch mal eine Aggressionstheraphie in Erwägung ziehen.

Ich mochte Ditsch immer, aber der Standort am HBF hat sich somit für mich erledigt. Einfach nur traurig, dass man solche Mitarbeiter einstellt.