wirkaufens - Frankfurt (Oder)

Jan Waldau

Dass man bei Online Händlern mit Repressalien zu rechnen hat, ist klar.
Ich habe mein Macbook aus dem Jahr 2020 mit M1 eingesendet. Die Bearbeitung lief schnell, Freitag versendet, Dienstag fertig bearbeitet.
Ich habe meines Empfindens den Zustand als gut bewertet, es war seit Tag 1 in einem Cover, sodass von außen keinerlei Kratzer entstanden sind. Das Touchpad ist noch mit Versand mit einer Folie beklebt gewesen. Lediglich, wie bei jedem Gebrauch, hat die Tastatur einen Verschleiß nachgewiesen.
Dafür gleich 100€ weniger für ein Technisch einwandfreies und hochwertiges Gerät zu zahlen ist schon frech, aber mehr Geld als 400€ würde man bei den 'Kunden' auf eBay mit "wasletztePreis" auch nicht bekommen. Jetzt werde ich sehen, ob die Zahlung innerhalb von 3 Tagen, wie versprochen, bei mir eintrifft.
Dennoch war es mir eine Erfahrung gewesen, aber auch die letzte bei Wirskaufens.
Danke dafür

Marco Weiß

Ich habe kürzlich mein Handy an wirkaufens verkauft und bin mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden.

Die Online-Bewertung war einfach und transparent, und ich bekam ein faires Angebot. Der Versand war unkompliziert, und ich erhielt umgehend eine Bestätigung, als mein Gerät angekommen war.

Besonders positiv fand ich die schnelle Abwicklung der Zahlung – Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, was den gesamten Prozess noch angenehmer gestaltet hat...

Gerne wieder einmal!

Raphael Lulay

Ich habe ein Neugerät verkauft. Um ehrlich zu sein: Angesichts zahlreicher Bewertungen im Internet, auch hier auf Google, hatte ich Sorge. Die negativen Rezessionen hatte ich erst gelesen, als ich das Smartphone schon eingeschickt hatte und auf Antwort wartete. In einem muss ich zustimmen: Der Support glänzt nicht, vor allem, da einige Tage vergehen können, ehe man eine Antwort erhält. Angesichts des Warenwertes, den man abgeschickt hat, kann das schon einmal verunsichern. Und dennoch möchte ich 5 Sterne vergeben, da der Verkauf wirklich reibungslos geklappt hat, die Website benutzerfreundlich ist, der Ankaufspreis stimmt, und da alles voll automatisiert abläuft (Benachrichtigungen, aktueller Status usw.). Das Geld habe ich ohne Abzug erhalten, und ich bin rundum glücklich. Dankeschön!

Jessica Schmidt

Finger weg von diesem Service – Datenschutzverletzung und schlechter Kundenservice
Ich rate dringend davon ab, Elektrogeräte bei diesem Unternehmen einzuschicken. Während der Überprüfung meines Geräts wurde offensichtlich auf meine privaten Daten zugegriffen – ein massiver Eingriff in die Privatsphäre! Die sogenannte Überprüfung scheint hier wohl auch das Ausspionieren persönlicher Inhalte zu umfassen.
Bis heute habe ich mein Gerät nicht zurückerhalten, und der Kundenservice, der sich im Ausland befindet, ist kaum erreichbar und nicht in der Lage, kompetent zu helfen. Diese Erfahrung war ein absoluter Albtraum, und ich würde jedem raten, sich ein anderes Unternehmen zu suchen.

Max S

Erschreckend zu sehen, dass hier einige leider negative Erfahrungen machen mussten. Ich denke oft ist es nicht nur die Schuld des Empfängers…
Naja ich hatte „zum Glück“ bisher nur positive Erfahrungen. Der Ankauf-Antrag wurde immer sehr zügig verarbeitet (selbst kurz vor Weihnachten) und ich habe den vorher ermittelten Preis bekommen. Es waren immer sehr teure Geräte (Tipp hier: Eigener Versand mit Zusatzversicherung ?, denn der Retourensticker von wirkaufens ist nur bis 500€ versichert)

Leon Hettwer

Achtung Abzocke!

Wollte mein IPhone 14 Pro (7 Monate alt, über 90% Akku Kapazität, keine Kratzer) verkaufen und mir wurden 524€ geboten, am Ende habe ich 393€ bekommen.

Als ich die Angebotsannahme telefonisch stornieren wollte wurde mir gesagt, dass das angeblich nicht mehr ginge, da bereits ein Bankauftrag vorliege.
Auch das war offensichtlich gelogen, da ich das Geld 3 Tage später per Paypal bekommen habe und Paypal ist bekanntermaßen Sekundenschnell.

Die AGBs sind bewusst so gestaltet, das man eine Einwilligung (welche durch einen Klick auf einen Button in der Mail erfolgt) nicht so einfach widerrufen kann.
Also hiervon am besten die Finger weg und stattdessen zu swappie.com gehen, dort habe ich vor 2 Jahren mein iPhone 12 verkauft und auch einen fairen Preis bekommen undzwar in der Höhe wie ursprünglich auch vereinbart wurde.

Tobias D

Habe in den letzten 4 Wochen 2 Apple Geräte hier verkauft und bin sehr zufrieden sowohl mit der Abwicklung als auch mit dem letztendlich ausgezahlten Preis.

Wichtig und vorausgesetzt man bewertet seine eigenen Geräte realistisch und folgt den Angaben auf der Website wird die Auszahlung auch so vorgenommen. Beispiel: Mein eingeschicktes iPhone 14 Pro war in einem nicht sehr guten Zustand äußerlich, was ich auch entsprechend so bewertet hatte. Der Betrag wurde ohne weitere Abzüge ausgezahlt.

Natürlich erhält man in der Regel bei Privatverkäufen auf den üblichen Plattformen ein paar Euro mehr, erspart sich mit Wirkaufens aber "Was ist Letzte Preis" Anfragen, Aufwand und Risiko. Das ist es mir auf jeden Fall wert.

Empfehlen würde ich allerdings immer viele Fotos vom einzuschickenden Gerät zu machen inkl. Verpackung, Gerät in der Verpackung usw., um im Zweifel den korrekten Versand oder etwaige Beschädigungen nachweisen zu können.

Nico Schramke

Angeblich ist unser iPhone, welches wir verkauft haben, nicht angekommen. Stattdessen wäre eine Fälschung angekommen! Das Paket wurde von uns zu zweit verpackt und Fotos vom iPhone und der IMEI gemacht! Hier liegt ein klarer Betrug vor und wenn man sich die Bewertungen alle anschaut, scheint hier etwas größeres zu laufen. Ich kann nur jedem raten Anzeige zu erstatten, so wie wir es getan haben!