asgoodasnew electronics GmbH - Frankfurt (Oder)

B W

Habe erstmals online hier bestellt. Im Vergleich war der Preis im Rahmen für ein iPhone 11 pro refurbed in sehr gut. Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Kommunikation von Bestellung bis Versand auch ok. Informationen online zum und genauere Beschreibung des Gerätes haben mir gefehlt. Ansonsten muss das Gerät erst getestet werden und der Akku hatte 100prozent. Top. Seit ein paar Tagen in Nutzung aber bis jetzt nichts zu meckern. Kratzer und Macke an einer Kamera und Display kratzer , aber kaum sichtbar. Gut verpackt. Akku war aber leer geliefert. Siehe Fotos

Kolja Staack

Absolut enttäuschender Kundenservice – Ware fehlt und niemand reagiert!

Ich habe vor kurzem ein MacBook Pro und eine Magic Mouse bei asgoodasnew bestellt und bin maßlos enttäuscht. Das MacBook Pro, für das ich über 1.000 Euro bezahlt habe, wurde einfach nicht geliefert. Stattdessen kam nur die Magic Mouse in einem Paket, das so klein war, dass es unmöglich das MacBook enthalten konnte.

Mehrfach habe ich versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, sowohl per Fax als auch telefonisch. Jedes Mal wurde ich entweder vertröstet oder unfreundlich abgefertigt. Es scheint, als ob das Unternehmen keinerlei Interesse daran hat, den Fehler zu korrigieren oder mir weiterzuhelfen.

Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und frage mich, ob ich mein Geld jemals wiedersehe oder das MacBook erhalte. Ein solch schlechter Service ist inakzeptabel, besonders bei einem so teuren Produkt. Ich kann asgoodasnew leider überhaupt nicht empfehlen und werde meine zukünftigen Käufe definitiv woanders tätigen.

Wenn Ihnen Ihr Geld und Ihre Nerven lieb sind, meiden Sie diesen Shop!

Anke Weinert

Leider bei der zweiten Bestellung gar nicht mehr zufrieden. Die erste Bestellung war ein gebrauchtes Objektiv, hat alles gut geklappt. Bei meiner zweiten Bestellung wurden beim Versand meine und die Bestellung eines anderen Kunden vertauscht. Ich bekam ein Mobiltelefon und der andere Kunde meine Kamera. Nach zweimaliger Nachfrage beim Kundensupport wurde mir zugesichert, dass ich ersatzweise eine gleichwertige Kamera zugesendet bekommen soll. Eine Stunde nach dem Telefonat erhielt ich aber keine Bestätigung einer neuen Lieferung sondern eine Bestätigung des Widerrufes meiner ursprünglichen Bestellung, obwohl ich selbst nicht widerrufen hatte. Sofort noch einmal beim Kundensupport angerufen, dort teilte man mir dann mit, dass es gar nicht möglich sei, Ersatzlieferungen zu senden. Der Widerruf könne leider auch nicht mehr rückgängig gemacht werden, ich könne nur die Kamera noch einmal neu bestellen. Das ist definitiv kein guter Kundenservice, und schon gar nicht bei Bestellungen im vierstelligen Bereich. Ich habe die Kamera jetzt woanders bestellt und werde erst einmal von weiteren Einkäufen bei Asgoodasnew Abstand nehmen.

2 Sterne gebe ich nur, weil an der ersten Bestellung nichts auszusetzen war, sonst wäre dieses hier ein glatter Stern geworden.

Andrei Rada

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service.
Ich habe eine Nikon Z7 Very Good Kamera zum Preis von 1249 eur bestellt und eine Bestellnummer (1112340) erhalten.
Ich habe in den ersten 2 Werktagen + 1 Samstag (ich weiß, dass asgoodasnew auch funktioniert, aber ich würde hier den Samstag nicht als Werktag betrachten) keine Updates erhalten.
Am dritten Arbeitstag rief ich sie an und erfuhr, dass es einen Fehler in ihrem System gab. Sie haben meine Bestellung verloren und können die Kamera nicht liefern.
Die Person, mit der ich gesprochen habe, war professionell und hat meine Bestellung storniert. Ich habe mein Geld zurückbekommen, daher bewerte ich das Produkt mit 2 statt 1 Stern.
Ich frage mich jedoch immer wieder, ob ich jemals etwas von ihnen gehört hätte, wenn ich sie nicht angerufen hätte.
Es ist ungeheuerlich, dass sie mein Geld genommen haben und es versäumt haben, zu bemerken, dass etwas mit der Bestellung nicht stimmt und mich zu informieren.
Ich erwarte, dass der Shop solche Vorfälle bemerkt und mich innerhalb von 1-2 Werktagen darüber informiert und nicht, dass ich anrufen muss.
Es gibt viele schlechte Bewertungen auf Trustpilot und anderen Plattformen, so dass ich den Eindruck habe, dass ihr Service nur gut ist, wenn man Glück hat.
Ich bezweifle, dass die Bewertungen auf der Plattform asgoodasnew von echten Menschen stammen oder nicht kuratiert sind.
Ich habe fast genau die gleiche Bewertung abgegeben, die ich hier schreibe. Wenn Sie meinen Kommentar nicht sehen, empfehle ich nicht, ihren Bewertungen zu vertrauen.
Außerdem ist die angegebene Lieferzeit von 1-2 Tagen meiner bescheidenen Meinung nach irreführend. Wenn sie nicht in der Nähe ihres Depots in der Nähe von Berlin versenden, ist es unmöglich, dass sie das Paket an DHL weiterleiten und DHL das Paket irgendwo in Deutschland in 1-2 Werktagen zustellt.
Ich wurde nicht einmal darüber informiert, dass meine Bestellung in 1-2 Werktagen verloren gegangen ist 🙂

Nicolai Rezewski

Der Verkäufer fühlt sich für mich sehr unseriös an.

2 Tage nach meinem Einkauf erhielt ich eine Email mit der Nachricht " Sorry dein Handy (Neuware! - aktuelles Iphone) sei nicht mehr lieferbar. deine Bestellung wird storniert.

Auf der Website von asgoodasnew wird das Modell weiterhin mit "auf Lager" und "lieferbar" und "in 2 Tagen bei dir" beworben.

Mein Anruf bei der Hotline macht den Case noch skurriler.

Hier wurde mir gesagt; Zum Zeitpunkt der Email war das Handy nicht mehr auf Lager, daher wurde meine Bestellung storniert.

Als ich dann 3 Minuten später auf der Website schaute war es dann wohl doch wieder da ... Ahhhja ... verschickt werden könne es aber nicht mehr.

Die Idee vom Support, ich könne ja nochmal bestellen evtl. klappt es dann - LOL?! kann er aber nicht garantieren, die Lagerbestände auf der Website seinen nicht so genau.

Manfred Ehrlich

Ich habe des öfteren in diesem Shop bestellt und war immer zufrieden. Die Geräte waren stets so wie beschrieben, makellos bei "wie neu" und wurden prompt geliefert. Die Preise sind günstig und eine Garantie von 30 Monaten ist enorm. Ich habe zu diesem Shop vertrauen und werde dort wieder kaufen.

M L

Erstes Gerät trotz Kategorie „sehr schön“ zerkratzt, beschädigt, verdreckt… Ersatzgerät entsprach nicht der Konfiguration, Buchsen verdreckt, falsches Ladegerät… Geht alles wieder zurück. Einmal ein Fehler - kein Problem. Beim zweiten Mal sollte es aber klappen. Hat sich für mich erledigt. Schade!

Harald Kurz

Kaufvertrag wurde rechtsverbindlich von beiden Seiten geschlossen, dann plötzlich eine Mail, wir können den Preis, der in der Bestellbestätigung wiedergegeben wurde, nicht halten. Tja, Pech, das Internet ist kein rechtsfreier Raum, auch wenn Sie das denken, mein Anwalt meldet sich, schon traurig, dass solch unseriöse Machenschaften noch gibt. Die Gewerbeaufsicht u. Erlaubniswesen der Stadt Frankfurt Oder ist schon informiert.