Double Digital - Warsaw

Karolina

Miałam wątpliwości co do współpracy z agencją, ponieważ nie jesteśmy zbyt dużą firmą. Jednak wątpliwości zniknęły. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy. Polecam każdej firmie nawet tej z mniejszym budżetem 😉

Barłomiej

Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Double Digital. Od początku mój opiekun zadbał o każdy szczegół współpracy. Dzięki temu efekty są coraz lepsze, a ja nie muszę się o nic martwić.

O!Taxi Biuro

Nasza współpraca z DoubleDigital okazała się bardzo rozczarowująca. Pracownicy firmy bazują na niewiedzy klientów, co skutkuje brakiem rzetelnego podejścia do powierzonych im zadań. Usługi były realizowane w sposób pobieżny, bez odpowiedniej staranności i profesjonalizmu.

Jedyna sprawna komunikacja dotyczyła w zasadzie tylko up-sellingu i cross-sellingu, kiedy namawiano nas na dokupienie dodatkowych usług, podczas gdy te zawarte w umowie nie były realizowane.

Jedyne co było wykonywanie rzetelnie i terminowo, to fakturowanie nas za niewykonane bądź wykonane niestarannie usługi.

Wielokrotnie prosiliśmy o wprowadzenie zmian na stronie internetowej, jednak do momentu zakończenia umowy nie zostały one wdrożone, maile tygodniami pozostawały bez odpowiedzi i reakcji. Po wygaśnięciu umowy otrzymaliśmy informację, że zmiany te nie mogą być już zrealizowane, ponieważ umowa wygasła.

Treści contentowe, za które płaciliśmy terminowo, nie były publikowane zgodnie z harmonogramem. Działania związane z pozyskiwaniem linków zewnętrznych były niskiej jakości – ograniczyły się do umieszczenia 22 linków (z 36 zapisanych w umowie) na jednej witrynie (katalogu firm), co w żaden sposób nie wspierało naszych celów SEO.

Kampanie Google Ads były prowadzone chaotycznie i bez przemyślanej strategii. Przez długi czas budżet był nieefektywnie przepalany z powodu braku optymalizacji, a koszty kliknięć osiągnęły horrendalnie wysoki poziom. Co więcej, reklamy były niedopracowane – brakowało podstawowych elementów, takich jak nagłówki, co znacząco obniżało ich skuteczność. Przedstawiciele Google kontaktowali się z nami, żeby dać nam znać, że podstawowe parametry wielotysięcznych kampanii nie są ustawione prawidłowo. W efekcie współpracy z Double Digital w zakresie kampanii Google Ads ponieśliśmy duże straty finansowe.

Również treści contentowe publikowane na stronie, mimo że w niewielkim zakresie spełniały funkcje związane z pozycjonowaniem, były niskiej jakości stylistycznej i nie spełniały naszych oczekiwań. Nie trzeba być specjalistą w dziedzienie SEO, by wiedzieć, jakie znaczenie dla wyników pozycjonowania ma częstotliwość publikacji tekstów na www. Zapisane w umowie zakresy odnośnie publikacji treści okazały się fikcją, treści pojawiały się na stronie raz na kilka miesięcy w większych paczkach, faktury natomiast były wystawiane bardzo regularnie. Na nieszczęscie dla Double Digital jesteśmy klientem na tyle świadomym, że wiemy, że tekst SEO zapisany na komputerze pracownika przez 2 miesiące nie przynosi klientowi żadnych korzyści związanych z pozycjonowaniem strony, bo zaczyna je przynosić dopiero, jak zostanie opublikowany. Dlaczego więc takie "prace-widma" zostały zafakturowane - pozostanie zagadką.

Brak jakiejkolwiek rzetelności i profesjonalizmu sprawił, że stanowczo odradzamy Double Digital. Wynikiem naszej wspólpracy z nimi jest utrata dużej ilości czasu i pieniędzy. Zalecamy omijanie tej agencji szerokim łukiem.

Jako, że ewidentnie polityka firmy w kwestii negatywnych opinii sprowadza się do wymijania, jakoby Ci niezadowoleni klienci nigdy nie byli ich klientami, to my podpiszemy się tu wyraźnie.

Nie pozdrawiamy, O!TAXI Sp. z o. o.

Martyna Sobieraj

Double Digital to firma godna polecenia. Współpracujemy już od 2 lat i nigdy nie zawiedli. Wśród wielu konkurencyjnych firm wyróżniają się prawdziwym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Pomocni w każdej sprawie, reagujący błyskawicznie na prośby o jakiekolwiek zmiany czy dodatkowe działania. Najlepsza współpraca i najlepiej wydane pieniądze.

Wioletta Nowak

Współpraca z Double Digital to prawdziwa przyjemność. Kampanię realizujemy wspólnie już kilka miesięcy i jestem bardzo zadowolona z efektów. Polecam!

Sylwia Kisiel

Współpraca przebiega bez zarzutów,polecam.

Katarzyna Kalitka

Bardzo polecamy firmę Double Digital. Współpracujemy już od dłuższego czasu w zakresie pozycjonowania strony oraz kampani Google Ads i jesteśmy bardzo zadowoleni z rezultatów !

Marcin K

Zdecydowałem się na próbną współpracę na małym budżecie i dobrze zrobiłem. Pan który został oddelegowany do wspólpracy nie wiedział nic o firmie którą ma promować. Ostatecznie zaprojektowano dwie grafiki oraz uruchomiono kampanię na fb. Zaprojektowane grafiki miały błędy w pisowni na które zwróciłem uwagę i dopiero wtedy zostały poprawione. Do kampanii nikt nie "zaglądał" przez miesiąc a jedna z dwóch reklam miała kilkunastokrotnie większą klikalność niż druga. Ponowny kontakt ze strony agencji nastąpił dopiero po otrzymaniu wypowiedzenia umowy.