WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen - Solingen

Valentina Vehmeyer

Sehr netter und professioneller Umgang. Mitarbeiter sind stets geduldig und freundlich wenn es ml mit dem kippen drehen und wenden des Ausweises nicht sofort klappt. Auch die Genauigkeit der Prüfung des Ausweisdokuments führen die Mitarbeiter gewissenhaft durch.
Das war jetzt schon meine dritte online indetifikation, und kann ich absolut weiterempfehlen.

Claudia K.

Unfreundlicher gelangweilter Mitarbeiter, der nicht mal richtig Deutsch sprechen konnte. Hat das Gespräch sofort beendet, als die Stimme meines Freundes im Hintergrund zu hören war, der mir nur etwas mit dem Ausweis helfen wollte. Da gehe ich zur Identifikation doch lieber zur Post. Dauert es halt länger, aber dort versteht man mich wenigstens und ist freundlich und hilfsbereit.

T

Miserabler Service WebID. Es hat ewig gedauert bis jemand überhaupt dran ging, dann kam eine weibliche Stimme, die dann sagte ich solle warten und danach kam sie nie wieder an den Hörer. die nächste hat auch viel länger als eine Minute gebraucht, bis sie dran kam und hat mitten im Gespräch den Anruf/die Identifizierung unterbrochen. Die dritte fing nach langem warten dann erst gut an und legte dann auf, weil mein Internet angeblichnicht gut war, dabei hat ich alle Balken. Erst der 4. und nach etlichem wiederholen und langem warten, diesmal ein Mann, war fähig und hatte Lust meine Web-Identifikation vorzunehmen. Die Frauen allesamt sind eine Katastrophe und absolut nicht kundenfreundlich und kompetent!

Barulva

Nicht Herzlich
Nicht Freundlich
Nicht Nett
Nicht geduldig
Dabei verifiziert man sich für eine Bank die sein Vermögen verwaltet .
Ich hab mich gegen diese Bank entschieden.
Es gibt wahrscheinlich Banken die mehr Begeisterung haben wenn man zu ihnen wechselt .
Nicht zu empfehlen

Katharina Wießler

Habe meine Online-Legitimation für ein Bankkonto hier gemacht.
Nach weniger als einer Minute Wartezeit hat mich eine sehr freundliche Mitarbeiterin durch den Vorgang gelotst. Alles lief reibungslos - insofern alles super und schnell.

Konstantin T.

Vorsicht!!! Die Maschinenlesbare Zone auf der Rückseite des Personalausweises soll abfotografiert werden. Dieses Vorgehen ist unzulässig, da dieser Bereich keine Personenbezogenen Daten enthalten. Der Mitarbeiter mit dem ich die Identifikation startete, konnte mir nicht erklären, weshalb Er diesen Bereich sehen bzw. Fotografieren möchte. Überhaupt ist es unzulässig, auch die Seriennummer des Ausweises zu fotografieren. Bei der Identifikation, sind Foto, Geburtstag und Anschrift relevant, und alles andere schützt mich nicht von einem Missbrauch.

Überhaupt, hat mir aber der Mitarbeiter der ein gebrochenes Deutsch sprach, ein Gefühl gegeben, kriminell zu sein. In der Kamera schauen zusammen mit meinem Ausweis, hat nicht gereicht. Nein, ich musste mein Kopf wie ein krimineller in beider Richtungen drehen. Reichte aber auch nicht! Das ganze nochmal zusammen mit dem Ausweis. Warum? Nachdem Er nach 15 Minuten auch noch die oben genannten Infos aus meinem Personalausweis sehen und fotografieren wollte, habe ich wütend den Vorgang abgebrochen und den 1 Cent Identifikation gestartet, die übrigens 1 Minute dauerte und könnte danach meinen Lottoschein online abgeben.

Nie wieder WebID!!!!

Renate Papenberg

In Hannover limmerstrasse bin ich schon 10 Jahre. Immer gute Beratung und Service. Sehr schnell wurde mein Anliegen gelöst.Und ich bin sehr zufrieden.

Yoni Haimovich

Sehr geehrte Damen und Herren

Leider war unsere Erfahrung ganz schlecht.
3 mal wurde das Gespräch abgebrochen ohne von uns zu verabschieden.
2 Damen waren total unhöflich. Der dritte Mitarbeiter war besser aber auch kein tschüss gesagt. Wir wussten nicht ob es richtig abgeschlossen war.

Danke